¿Tu paquete no llega? ¿No has recibido el PIN? ¿No aparece actualizado el seguimiento o tienes algún problema con la recogida?
En Morales Phone, como punto de recogida de Vinted Go en Algeciras, queremos ayudarte a saber qué hacer ante cualquier incidencia con tu pedido.
⚠️ ¿Cuándo debes reclamar?
Si ocurre alguno de estos problemas:
- 📦 Tu paquete no ha llegado al punto de recogida.
- 🔢 No has recibido el PIN o referencia para recogerlo.
- 📱 El seguimiento no se actualiza.
- ❓ No puedes localizar tu paquete.
- 📦 El contenido recibido no corresponde con tu compra.
- 🚚 Tu envío lleva más tiempo del previsto.
🛠️ ¿Qué hago si tengo una incidencia?
Si el pedido se ha retrasado 2 días respecto a la fecha prevista, puedes iniciar una incidencia desde Vinted:
1️⃣ Contacta con el vendedor mediante el chat.
2️⃣ Pulsa «Tengo un problema».
3️⃣ Sigue las instrucciones de Vinted y envía tu solicitud.
Vinted revisará la incidencia y podrá solicitar información adicional para localizar el paquete o gestionar el reembolso correspondiente.
📦 ¿Y si el paquete llega mientras están revisando mi incidencia?
Si finalmente aparece tu paquete mientras la incidencia está siendo revisada, puedes acceder a los detalles de la incidencia desde Vinted y seguir las instrucciones disponibles para resolverla.
📞 ¿Necesitas contactar con Vinted Go?
Si no puedes gestionar la incidencia desde Vinted, puedes contactar con Vinted Go:
También puedes utilizar la aplicación de Vinted para consultar el estado de tu pedido y gestionar una incidencia.
📍 Morales Phone — Punto Vinted Go en Algeciras
En Morales Phone puedes recoger tus pedidos enviados a nuestro punto de recogida de Vinted Go en Algeciras.
Cuando tu paquete esté disponible, consulta la información de recogida que aparece en Vinted antes de desplazarte al establecimiento.
Morales Phone
📍 Algeciras, Cádiz
📦 Tu punto de recogida Vinted Go en Algeciras.